隱私權政策

當您使用本服務的過程中向我們提供以下資料時，我們會取得這些資料：

• 您建立帳號或聯絡時提供的姓名、職稱、公司名稱、統一編號、產業別等
• 您留下的聯絡資訊（公司 email、聯絡手機、LINE 帳號、名片電子檔）
• 您主動分享的偏好、回饋、問卷答覆內容
• 您在使用付費服務（若有）時的帳單資訊與交易紀錄
• 您上傳至本服務的內容（事件描述、相關連結、事件相關截圖、聲明截圖等）
• 您與我們聯繫時的對話內容、查詢內容

透過特定管道與我們聯絡時，我們會蒐集對應的聯絡資訊：

• 透過 email 與我們聯絡時，蒐集您的 email 位址
• 透過 LINE OA 與我們聯絡時，蒐集您的 LINE 顯示名稱與訊息內容
• 透過社群媒體與我們聯絡時，蒐集您的社群帳號

當您使用本服務時，我們會自動蒐集以下技術資訊：

• 您的網際網路通訊協定（IP）位址
• 您訪問本服務時的時間戳記、瀏覽器類型與版本、裝置類型、作業系統
• 瀏覽路徑、停留時間等使用行為紀錄

我們也會匯總所有使用者的技術資料：使用者統計、地區分布、語言偏好、裝置與軟體類型等。我們也可能取得公開可得的資訊，或法律要求／允許下蒐集的資訊。

我們僅在法律允許的範圍內使用您的個人資料。最常見的情況是為了履行與您訂立的合約、為了我們（或第三方）的合法權益、或為了遵守法定義務。包括以下一般用途：

• 提供您所要求的危機評估服務（CEI / PRSOS 雙指標分析、預測影響、最弱維度建議）
• 驗證您的身分（透過 email / 手機 OTP 驗證碼）以確認您具備使用本服務的資格
• 為您提供協助或支援、回應您的查詢
• 處理並管理付款、相關費用與交易（若您使用付費服務）
• 依您的偏好提供行銷或其他通訊內容
• 透過 email、LINE、社群媒體或其他通訊管道回覆您
• 管理我們與您的關係，包括通知服務變更、邀您填寫評價、參加活動等
• 管理並保護我們的業務與服務、進行除錯、資料分析、測試、系統維護等
• 研究、改進服務功能與評估模型品質

我們僅將您的個人資料用於蒐集當下的目的，除非法律要求或允許。

若您選擇接收我們的廣告訊息，我們會向您發送相關廣告，並建議或推薦您可能感興趣的商品（如《危機公關炎上對策》、《品牌行銷勝經》、線上課程等）或服務（顧問諮詢、Retainer 方案等）。您可隨時取消訂閱。

我們研究匯總後的技術資訊，以更深入了解使用者並改進產品與服務。例如：根據哪些功能最常被使用，決定優化的優先順序。匯總資料不會直接揭露您的身分，但若與其他資料結合則可能間接識別您；我們會將該結合資料視為受本政策規範的個人資料。

Cookie 是一小段資料（通常包含一個匿名唯一識別碼），由網站伺服器發送至您的瀏覽器並儲存在您的裝置上。本服務僅使用必要的 session cookie 以維持登入狀態與基本網站功能，不使用第三方追蹤 cookie。您可能需要在一段時間後重新登入帳號，以保護帳號內容不被他人意外存取。

捷思不販售您的個人資料。

捷思可能在以下情形分享您的個人資料。我們採取合理措施，確保與我們合作的第三方保護您的個人資料。

與第三方整合

本服務與必要的第三方平台整合，以提供順暢的功能與服務（包括但不限於 AI 評估服務、訊息驗證、網站分析等）。當您使用本服務時，必要的資料會傳輸至這些第三方以實現整合。我們會審慎挑選具備個資保護機制的供應商，並透過合約條款要求其遵守不低於本政策的標準。

資料儲存

本服務使用之資料庫位於新加坡（Neon 雲端 PostgreSQL 服務）。使用本服務即代表您同意將您的資料傳輸並儲存於此位置。捷思可能不時使用其他第三方供應商與託管夥伴儲存資料，這些第三方可能位於臺灣以外或您居住國家之外的地區。

供應商評估

捷思在基礎設施、專業諮詢以及其他關鍵業務面向，依賴第三方供應商。捷思建立供應商選擇流程，以評估其適格性，包括其處理個人資料的方式。捷思確保與供應商簽訂具法律約束力之協議，使披露給供應商的個人資料受到與捷思自身相同標準的保護，並符合臺灣個人資料保護法（PDPA）、歐盟一般資料保護規則（GDPR）等所有適用之個資保護法規。

法律要求之揭露

捷思可能在特殊情形下揭露您的個人資料，例如適用法令所要求，或您的行為違反服務條款時。

依個人資料保護法（PDPA）與其他適用法律，您對自己的個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正不完整或不正確的個人資料
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除（除非保留為法律所必要）

如欲行使上述權利，請透過下方聯絡管道與我們聯繫。

您可隨時撤回對使用您個人資料的同意。但請注意，我們在認為有必要為您提供服務時，會蒐集個人資料；若您撤回同意，我們可能無法繼續為您提供該等服務。例如，若您撤回對帳單資訊使用的同意，我們將無法處理您的付款，現有付費服務將被取消。

捷思在以下情況下保留您的個人資料：

1. 為達成我們蒐集資料的目的所必要
2. 為業務或法律目的所必要
3. 法律要求或允許

本服務可能包含第三方網站（如 taiwankai.com、博客來、Apple Podcast、LINE OA 等）的連結。點擊這些連結或啟用這些連線可能讓第三方蒐集或分享您的資料。我們無法控制這些第三方網站，亦無法為其產品、服務、資訊、實務（含資安實務）負責。若您透過本網站連結存取任何第三方網站、服務或內容，您將自行承擔風險。我們建議您閱讀每個網站的隱私權政策。

我們可能不定期更新本政策。重大變更時，我們將透過 email、本網站張貼明顯通知，或其他合理方式通知您。

有關本政策的任何問題、意見、或行使您的個人資料權利的請求，請透過以下方式聯絡：

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