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凱爺臺灣公關危機處理經典案例資料庫

危機案例研究 (Case Study)

以 case study 個案研究手法,重新解構臺灣公關危機處理的經典事件。 沿著事件發展的時間軸線,拆解 CEI(Crisis Event Intensity 危機事件強度)× PRSOS(PR Strategy Outcome Score 危機處理策略品質)雙指標如何左右後續發展 — 上市櫃公司的股價走勢、非上市企業的營業額衝擊, 以及無論上市與否都會承受的品牌資產長期損傷

並從第三方視角切入,回答每位決策者真正該問自己的問題: 「如果同樣的事發生在我們公司,該怎麼處理方為上策?

凱爺結合三層基礎提供權威解讀與處理方向:國際學術理論架構橫跨十五年以上的 30 家上市櫃公司量化實證研究、 以及二十年來、百家以上本土企業操盤實戰

30+
上市櫃公司案例
15+
年論文研究
20+
年個人實戰
100+
本土企業操盤
2018 · 半導體

台積電晶圓廠病毒感染事件

結果:

臺灣科技業危機處理教科書級案例 — CEO 24 小時內出面 + 全資訊揭露 + 5 日股價回正。

CEI 強度
7.67 / 10
PRSOS 處理
20.67 / 25
2020 · 電子製造

同產業上市電子製造商 2020 資安事件(對照組)

結果:

與台積電案直接對照 — CEI 強度類似,PRSOS 差 10 分,5 日股價跌 27.34%、30 天未回復。

CEI 強度
7.00 / 10
PRSOS 處理
10.67 / 25
2024 · 餐飲

知名連鎖餐飲集體食物中毒

結果:

Tier 1 衛生局通報 → 24 小時內全國媒體擴散。

CEI 強度
8.50 / 10
PRSOS 處理
8.00 / 25

📝 解構研究撰寫中…

2023 · 娛樂

藝人 MeToo 連鎖事件

結果:

個人 IP 危機,「我也是」字眼觸發即必爆。

CEI 強度
9.00 / 10
PRSOS 處理
6.00 / 25

📝 解構研究撰寫中…

2026 · 金融

上市券商系統整合事故連環爆

結果:

母公司股價衝擊 -11.62%,高層延遲出面是關鍵敗筆。

CEI 強度
10.00 / 10
PRSOS 處理
14.00 / 25

📝 解構研究撰寫中…

2025 · 自媒體

百萬訂閱頻道經營權爭議

結果:

個人品牌 + 商業糾紛交織,社群分裂超過半年。

CEI 強度
9.00 / 10
PRSOS 處理
2.00 / 25

📝 解構研究撰寫中…

適用於上市櫃企業的方法論,
現在免費分享給您用

上述每一個案例的 CEI × PRSOS 評分、預測影響、最弱維度建議, 都是用同一套凱爺方法論跑出來的。
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